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人行重慶營管部啟動“3.15 金融消費者權益保護”宣傳周

????新華網重慶3月15日電 近日,中國人民銀行重慶營業管理部(以下簡稱“人行重慶營管部”)下發通知,正式啟動2020年“3.15 金融消費者權益保護”宣傳周活動。

????據了解,人行重慶營管部將組織轄區銀行業金融機構、支付機構于3月15日-21日期間,以“權利·責任·風險”“萬眾一心齊抗疫,同心協力保權益”“金融消保同防共建,不忘初心責任在肩”“疫情防控有力度,金融消保有溫度”為口號,通過網點宣傳、線上宣傳、媒體宣傳、商圈電子屏幕宣傳等方式,向消費者普及金融知識。

????本次宣傳以人行重慶營管部在疫情防控期間推出的“線上金融服務一點通”、在渝金融機構推出的12項惠民便民措施、《重慶市進一步加強金融支持疫情防控做好實體經濟金融服務實施細則》解讀、“外匯業務網上辦理指南”等為重點,幫助消費者快速了解與自身息息相關的金融知識,足不出戶辦理金融業務。

????宣傳中,人行重慶營管部還將與轄區機構合作,每日推出一期宣傳作品,提醒廣大消費者注意防范違法違規金融廣告、電信詐騙、非法集資等各類侵害金融消費者合法權益的行為。

????同時,為做好疫情防控期間金融消費者權益保護工作,人行重慶營管部還要求轄區銀行業金融機構和支付機構暢通投訴受理、處理渠道,及時高效地受理、處理“3.15”期間金融消費者的投訴與咨詢,尤其是與疫情有關的投訴,要做到快速受理、快速處理、快速反饋。

編輯: 江茜
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